公司简介
PNP Agency 是一家全球性 B2B 服务提供商，专注于 POS & POP 物料、促销品、品牌礼品、包装及综合印刷解决方案的采购与交付。凭借逾10年的行业经验，公司与国际品牌及创意代理机构紧密合作，提供高效能的商品化与营销资产。
- 所在地：全球运营
- 团队规模：20+ 名员工
- 年营业额：20M+ USD
- 托管方式：Odoo Enterprise（云端）
- 商业模式：基于项目制的 B2B 商品化解决方案
- 核心价值：通过工厂合作，将卓越创意与强大且具竞争力的供应链相结合
面临的挑战
在迁移至 Odoo 之前，PNP Agency 通过分散的工具管理运营，这限制了他们在深度客户服务中扩展规模和保持质量的能力：
- 数据分散于 Excel（销售、采购、项目跟踪）和 QuickBooks（会计）中
- Project-centric workflow without system support: Each customer request was treated as a “project,” but this structure lacked traceability and integration
- 客户期望极高：文档质量要求严格，报价单、发票及采购订单均须体现高端品牌形象
- 复杂的定制化产品报价流程，面向定制化产品与物料，此前均依赖人工管理
Odoo 实施
我们实施了一套完整集成的 Odoo Enterprise 环境，支持项目全生命周期中所涉及的每个部门：
- 核心应用：CRM、销售、采购、开票、会计、HR 及多公司管理
- 自定义单据模板：所有对外 PDF 文件——报价单、采购订单、发票——均采用品牌专属字体、多语言版式及本地化标识元素进行重新设计
- 项目驱动的 CRM 流程：每条销售询价均以 CRM 商机为起点，作为运营枢纽，将所有相关的销售、采购及会计凭证进行关联汇总
- 自定义报价流水线：在 Odoo 中构建，复现原有基于 Excel 的成本估算逻辑，在避免业务中断的同时实现流程标准化
使用版本：Odoo Enterprise (v16)
托管方式：云端（Odoo.sh 或同类平台）
业务收益
运营效率
- 将所有项目相关文件与沟通记录集中归管于 CRM 项目架构之下
- 消除了销售与采购工作流对 Excel 的依赖
客户体验
- 每份对外文件均采用专业品牌化 PDF 模板，有效提升了客户对品质的感知与信任度
- 单据多语言支持实现了无障碍的国际化沟通
可扩展性
- 灵活可定制且结构化的报价流程，让新员工入职与业务规模扩展更加顺畅
- 以项目为中心的全局可见性，让所有团队基于同一数据来源协同工作